Erreur grave : l'identifiant de l'adresse est incorrect !

Bonjour,
Je viens d'installer CRM et j'ai ce message. Quand je clique OK (la seul option), il revient immédiatement... c'est extrêmement agaçant.
Que faut-il faire (pour que l'identifiant de l'adresse soit correct) ?

Bonjour,

Lors du démarrage d'un dossier avec CRM, le logiciel récupère différentes informations du logiciel de gestion commerciale (les clients, adresses, … ): il s'agit de l'étape de synchronisation des données, et il semblerait que cette étape se soit mal déroulée.

Si vous n'avez encore rien créé dans votre dossier CRM, il faudrait supprimer votre dossier (.$SO) et le recréer : pour cela, supprimez le dossier <code de votre dossier>.$SO situé dans C:\Program Files\Memsoft oxygene 8\OXYPP\PROSPECT\.

Dans le cas où vous avez déjà saisi des données dans CRM et que vous ne souhaitez pas repartir d'un nouveau dossier :
- Fermer oxygène
- Supprimer les fichiers PPTSYNCB (PPTSYNCB.*) qui se trouvent dans C:\Program Files\Memsoft oxygène 8\OXYPP\PROSPECT\<code de votre dossier>.$SO
- Modifier l'icône de lancement d'oxygène (onglet Raccourci) et rajouter /CRM_SYNCHRO, comme ci-dessous :

Détail de la cible: "C:\Program Files\Memsoft Oxygene 8\oxydev\systeme\bin\oxygovl.exe" /CRM_SYNCHRO

- Relancer oxygène et lorsque l'opération de synchronisation est terminée, arrêter oxygène, puis enlever ce paramètre avant de relancer oxygène

Cordialement,