erreur n°19-1 dans édition grand livre et n°5-1 dans edition tva

Bonjour

J'obtiens ce message d'erreur n°19-1 lors de l'édition du grand livre :

en cliquant sur OK il réapparaît à de multiples reprises avant de se désactiver; l'édition finit au bout de n OK à se faire : elle paraît à priori ok

idem message d'erreur dans aide à la délcaration de TVA difficile à invalider

erreur N°5-1 survenue dans compta_genere_table_tva; le message persiste de multiples fois en appuyant sur OK



Merci de votre aide

Bonjour,

Cela signifie qu'il y a des incohérences au niveau de vos tables Oxygène, sûrement suite à un arrêt anormal d'Oxygène (cououre de courant, ...).

Il faudrait soit restaurer une sauvegarde réalisée avant l'apparition du problème, soit prendre contact avec la Hotline pour "réparer" vos fichiers. Dans 2ème cas, celà n'entre pas dans le cadre de la Hotline gratuite et il faudrait prendre une intervention maintenance à la 1/2 heure à 49 €HT
http://www.memsoft.fr/details/SUPPORT_MAINTENANCE_niveau_II_ou_III-38-1-113.html

Cdt,

Merci pour la réponse,

J'ai constaté que dans l'édition du grand livre 3 comptes expliquent le problème (un compte collectif fournisseur 4..., un compte TVA 445....,un compte de banque 512..., ) qui pourtant ne posent pas de problème lorsque l'on consulte chacun de ces comptes individuellement;

Lorsqu'on édite le grand livre par tranche de compte en sautant ces 3 comptes; il n'y a pas de problème; il y aurait-il un moyen autre que de restaurer (ou de faire appel à la hotline) en intervenant uniquement sur ces 3 comptes ?

Merci

Cdt

Bonjour,

Il n'y a pas d'autres moyens, car il s'agit d'un problème fichier

Cdt